New Work Glossar

Patenschaft Was ist das?

Was versteht man unter Service Design?

Service Design bezeichnet einen Prozess der Gestaltung von Dienstleistungen und produktbezogenen Services und entstammt dem Ansatz des → Design Thinking. Im Service Design arbeiten Designer*innen eng mit Organisationen zusammen, untersuchen gemeinsam Möglichkeiten sowie Erwartungen an Produkte und Services und ermitteln mithilfe dessen Methoden um kunden- und marktgerechte Dienstleistungen zu entwickeln.

Mit dem Ansatz ist es sowohl möglich, komplett neu und innovativ zu denken, als auch bereits Existierendes zu verbessern. Service Design steht an der Schnittstelle zwischen Design und Wirtschaftlichkeit.

siehe auch

Über diese Patenschaft
Reinblau eG

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Webagentur

Reinblau ist eine genossenschaftliche, dezentrale Webagentur, die sich auf Beratung, Design und agile Umsetzung von Webprojekten spezialisiert hat. Um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen, rät die Agentur dazu, bei der Planung von Projekten so früh wie möglich den Menschen ins Zentrum zu stellen und die entstehenden Prototypen Feedback-Schleifen durchlaufen zu lassen. Dafür nutzt Reinblau den Service-Design-Prozess. Wie das genau abläuft, könnt ihr hier nachlesen.